ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ การติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูติดต่อยากมากเลยค่ะ กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ในแต่ละครั้งยากมากค่ะ ถ้าถามว่าติดต่อกับมะลิสะดวกไหม?ตอบได้เลยค่ะว่าไม่ เนื่องจากบางประโยคที่ตอบกลับไป AI ก็ฟ

พึ่งย้ายมาจาก AIS พอดีซื้อซิมใหม่มา คราวนี้จะสมัครแพคเกจจากรายวันเป็นรายเดือน แต่อยู่ไกลศูนย์ เลยโทรไปหา call center ให้ทำเรื่องให้ คอลเซนเตอร์ตอบมาว่าต้องทำศูนย์เท่านั้น เพราะอายุซิมไม่ถึง 6 เดือน&nb

คืออยากรู้ว่ามันยกเลิกยังไงคะ ลองติดต่อคอลเซนเตอร์ 1678 ก็ไม่มีที่ให้กดยกเลิกหรือเราไม่เข้าใจเอง ส่วนยกเลิกผ่านบัญชีLINE Dtac call center ก็เหมืนจะไม่ได้ผลเพราะแพคเกจยังอยู่ โทร *444 เป็น2ชั่วโมงแล้วย

ทำยังไงดีคะติดต่อทรูคอลเซนเตอร์ไม่ได้เลย มะลิบอกให้ยกเลิก แพคเก็จเสริมพอกดตามที่มะลิกบอกยกเลิกแพคเกจหลักซะงั้น แล้วก็ติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้เลยค่ะ

.

เราเพิ่งทำพลาดครั้งใหญ่เปลี่ยนมาใช้เน็ตบ้านทรูเพราะบังเอิญมีเซลล์โทรมาขาย โปรดีราคาถูกตรงใจมาก แต่ตอนนี้เปลี่ยนมาได้ 5 เดือนกว่าๆ ปวดหัว ปวดใจมาก มีปัญหาตลอดๆ ตั้งแต่การใช้งานจริงกับที่เซลล์ขายฝันไว้

รำคามากจริงๆ ติดต่อพนักงานยากมาก

วันนี้โทรคุยกับคอลเซนเตอร์ทรู มันให้คุยกับบอท เราอยากเปลี่ยนแพ็คเกจหลักเพราะราคา 499 แล้วมีค่าบริการเสริม100 ซึ่งเราไม่ได้สมัครจะขอยกเลิก แต่คิดไปคิดมาไหนๆโทรแล้วก็คุยกับคอลเซนเตอร์ขอเปลี่ยนแพ็คเกจไปเ